חנות מותגים - פלטין אקספרס

כן. פלטין היא רשת אופנה ארצית הפועלת כבר מעל 15 שנים, וכל המותגים הנמכרים באתר ובסניפים הם מקוריים ונרכשים מהיבואנים הרשמיים והמורשים בישראל.

מוצר מקורי נרכש דרך מקור מסודר, יבואן רשמי או מורשה, ומגיע עם תגיות וסימוני מותג תקינים. קנייה דרך פלטין מאפשרת לכם לרכוש מותגים ממקור מוכר, מרשת אופנה ישראלית ותיקה עם אתר, סניפים ושירות לקוחות מסודר.

המחירים באתר אטרקטיביים בזכות שילוב של כמה יתרונות: כוח הקנייה שלנו מול הספקים מאפשר לנו לקבל מחירים טובים יותר ולהעביר את ההטבה ללקוחות. בנוסף לקולקציות החדשות, ניתן למצוא באתר גם פריטים מקולקציות קודמות במחירי מבצע ומלאי אאוטלט ממגוון ספקים ומותגים.

לא. הנחה יכולה לנבוע ממבצע, סוף עונה, פריט מקולקציה קודמת, מלאי אאוטלט או פעילות שיווקית באתר. גם פריטים בהנחה הם מוצרים מקוריים ואיכותיים שנמכרים כחלק ממלאי פלטין.

מוצר אאוטלט הוא בדרך כלל פריט מקולקציה קודמת, מלאי מוגבל או פריט שנמכר במחיר מוזל במיוחד. קולקציה חדשה כוללת פריטים עדכניים יותר של העונה. בשני המקרים מדובר במוצרים מקוריים.

בקנייה מאתר לא מוכר קשה לדעת מי עומד מאחורי המכירה, האם המוצר מקורי ומה קורה במקרה של החזרה או בעיה. בפלטין אתם קונים מרשת ישראלית עם אתר, שירות לקוחות, סניפים ומדיניות מסודרת.

כן. התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכות סליקה מאובטחות. פרטי האשראי אינם נשמרים אצל צוות האתר בצורה גלויה, והקנייה מתבצעת בסביבה מאובטחת.

כן. המחירים המוצגים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת בעמוד מוצר או בעמוד התשלום.

המחירים באתר ובסניפים זהים. עם זאת, יכולים להיות מבצעים ייחודיים לאתר בלבד או מבצעים ייחודיים בסניפים בלבד.

כן, לעיתים יש מבצעים, קופונים והטבות שפעילים באתר בלבד, ולעיתים קיימים מבצעים בסניפים בלבד. כדאי לבדוק את האתר ואת תנאי המבצע לפני הרכישה.

בחלק מהמקרים כן ובחלק מהמקרים לא. זה תלוי בתנאי הקופון, סוג המבצע והמותג. אם הקופון תקף, ההנחה תופיע בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.

לא. לא ניתן לממש באתר כרטיסי מועדונים והנחות מועדון.

קודם כדאי לבדוק את תיקיית הספאם או קידומי המכירות. אם עדיין לא התקבל אישור, ניתן לפנות לשירות הלקוחות עם שם מלא, טלפון וכתובת המייל שהוזנה בהזמנה.

כל המשלוחים נשלחים עם שליח עד הבית ומגיעים עד 3 ימי עסקים.

הזמנות מעל 199 ₪ — משלוח חינם. הזמנות עד 199 ₪ — משלוח בעלות 19.90 ₪.

ניתן לעקוב אחרי המשלוח בקישור: מעקב משלוחים.

משלוח עד הבית מגיע עד 3 ימי עסקים. בתקופות עומס כמו חגים, סוף עונה או מבצעים גדולים, ייתכנו עיכובים נקודתיים.

המשלוחים מתבצעים עם שליח עד הבית בהתאם לאזורי הפעילות של חברת המשלוחים. אם יש מגבלה נקודתית באזור מסוים, היא תופיע בדרך כלל בשלב בחירת המשלוח או דרך שירות הלקוחות.

בדרך כלל חברת השליחויות יוצרת קשר לפני המסירה או שולחת עדכון לגבי המשלוח. חשוב להזין מספר טלפון תקין וזמין בעת ביצוע ההזמנה.

אם ההזמנה עדיין לא יצאה למשלוח, ייתכן שניתן יהיה לעדכן כתובת דרך שירות הלקוחות. אחרי שהחבילה נמסרה לחברת השליחויות, שינוי כתובת תלוי בסטטוס המשלוח ובאפשרויות חברת השילוח.

ניתן לעקוב אחרי המשלוח בקישור הבא: מעקב משלוחים. אם אין לכם את פרטי המשלוח או שהסטטוס לא ברור, ניתן לפנות לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה.

החזרה באמצעות שליח: החזרות דרך חברת המשלוחים הן בעלות של 19.90 ₪. ניתן לפתוח בקשת החזרה בקישור: פתיחת בקשת החזרה. לאחר מכן שירות הלקוחות ייצור איתכם קשר להמשך התהליך.

החזרה לסניפי הרשת: ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש באתר, למעט בגדי ים והלבשה תחתונה, בסניפי הרשת ובהתאם לשעות הפעילות.

החלפה באמצעות שליח: החלפת מוצר מתבצעת רק באמצעות חברת המשלוחים שלנו, בעלות של 29.90 ₪. ניתן לפתוח בקשת החלפה בקישור: פתיחת בקשת החלפה, ושירות הלקוחות ייצור איתכם קשר להמשך התהליך.

לאחר שהחזרה מתקבלת ונבדקת, הזיכוי יטופל בהתאם למדיניות האתר ולאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה. אם עבר זמן חריג או שהזיכוי לא מופיע, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה.

כן. ניתן לבצע החזרה ללא עלות בכל אחת מחנויות הרשת, בהתאם לשעות הפעילות. ההחזרה אפשרית עבור מוצרים שנרכשו באתר, למעט בגדי ים והלבשה תחתונה.

לא ניתן לבצע החלפות בסניפים. החלפה נעשית באמצעות שליח בלבד ובעלות של 29.90 ₪. ניתן לבצע החזרה ללא עלות בכל אחת מהחנויות שלנו, בהתאם לשעות הפעילות.

לא ניתן להחזיר בגדי ים והלבשה תחתונה. בנוסף, המוצר צריך להיות חדש, לא משומש, עם התוויות המקוריות ובאריזתו המקורית ככל האפשר, בהתאם למדיניות האתר.

כן. כדי לבצע החזרה או החלפה בצורה חלקה, חשוב לשמור את המוצר חדש, נקי, לא משומש, עם התגיות המקוריות ובאריזה המקורית ככל האפשר.

במקרה כזה יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם עם מספר הזמנה, תמונות ברורות של המוצר ותיאור הבעיה. הצוות יבדוק את הפנייה ויעדכן לגבי פתרון מתאים.

המוצרים באתר ובסניפים אינם זהים. בסניפים ישנם מותגי גברים בלבד, בעוד באתר ניתן למצוא מותגי גברים, נשים וילדים. בנוסף, ייתכנו הבדלים במלאי בין האתר לבין הסניפים השונים.

כדי לברר מלאי בסניפים יש ליצור קשר עם הסניף הרלוונטי. ניתן למצוא את פרטי הקשר של כל הסניפים בקישור: סניפי פלטין.

שמירת פריטים תלויה בסניף, בזמינות המוצר ובמדיניות השירות באותו רגע. מומלץ ליצור קשר עם הסניף הרלוונטי ולבדוק האם ניתן לשמור את הפריט לזמן מוגבל.

כן, אפשר להגיע לסניף, למדוד פריטים ולקבל תחושה טובה יותר לגבי מידה וגזרה. חשוב לזכור שהמוצרים והמלאי באתר ובסניפים אינם תמיד זהים, ושיכולים להיות מבצעים ייחודיים לאתר בלבד או לסניפים בלבד.

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך עמוד יצירת הקשר באתר או דרך פרטי הקשר המופיעים באתר. כדי לזרז טיפול, כדאי לציין מספר הזמנה, שם מלא וטלפון.

מומלץ לבדוק את מדריך המידות, לקרוא את תיאור המוצר ולשים לב לגזרה: רגילה, צמודה, רחבה, Slim Fit או Oversized. אם אתם בין שתי מידות, כדאי לשקול את סוג הפריט ואת סגנון הלבישה שאתם מעדיפים.

לא. מידות יכולות להשתנות בין מותגים, גזרות ודגמים. לדוגמה, חולצה של מותג אחד יכולה לשבת צמוד יותר מחולצה באותה מידה של מותג אחר. לכן חשוב לבדוק את תיאור המוצר ואת מדריך המידות.

Slim Fit היא גזרה צמודה יותר לגוף, Regular Fit היא גזרה רגילה ונוחה, ו־Oversized היא גזרה רחבה ומשוחררת יותר. הבחירה תלויה בסגנון האישי, במבנה הגוף ובמראה שרוצים ליצור.

בבחירת נעליים כדאי להתייחס למידה, למבנה כף הרגל, לשימוש היומיומי ולסגנון הלבוש. סניקרס לבנות או שחורות מתאימות לרוב הלוקים, בעוד נעליים בצבעים חזקים מתאימות למי שרוצה לוק בולט יותר.

הדרך הפשוטה היא להתחיל מפריט מרכזי אחד — נעליים, ג׳ינס, חולצה או ג׳קט — ואז לשלב סביבו צבעים ניטרליים. באופנת גברים, שילוב נכון בין פריט מותג בולט לבין בסיס נקי יכול ליצור לוק חזק בלי להיראות עמוס.

כדאי להחזיק כמה חולצות טי איכותיות, חולצות פולו, ג׳ינס שיושב טוב, סניקרס נקיות, מכנסיים אלגנטיים-קז׳ואל, סווטשירט או קפוצ׳ון איכותי וז׳קט שמתאים לערב. סביב הבסיס הזה קל לבנות הרבה שילובים.

פלטין משלבת בין אתר אונליין, סניפים, מבחר רחב של מותגים, פריטי אופנה לגברים ולכל המשפחה, מבצעים משתנים ושירות לקוחות ישראלי. השילוב הזה מאפשר לקנות מותגים בצורה נוחה ובטוחה יותר.

כן. בפלטין ניתן למצוא מגוון רחב של פריטי אופנת גברים: חולצות, פולו, מכנסיים, ג׳ינסים, נעליים, סניקרס, קפוצ׳ונים, אקססוריז ופריטי מותגים שמתאימים ליום-יום, לעבודה, לערב ולסגנון ספורט-אלגנט.

כן. בגלל שיש באתר מגוון רחב של קטגוריות ומותגים, אפשר להרכיב לוק מלא במקום אחד — למשל סניקרס, ג׳ינס, חולצת מותג וג׳קט. זו דרך נוחה לקנות פריטים שמשתלבים יחד.

כי באינטרנט יש הרבה אתרים ומוכרים לא מוכרים, ולא תמיד ברור אם המוצר מקורי, מה איכות השירות ומה קורה במקרה של בעיה. חיפוש אחר מותגים מקוריים עוזר ללקוח לבחור אתר אמין יותר ולקנות בראש שקט.