המוצר התווסף בהצלחה לסל הקניות


משלוחים

שליח עד הבית -

  • משלוח באמצעות שליח עד הבית יסופק לכתובת שהוזנה בעת הרכישה או הרישום לאתר.
  • זמני אספקת המשלוחים הם בימי העסקים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00 ולכן מומלץ לבחור בכתובת שבה נמצאים בשעות אלה.
  • הודעה מקדימה עם מועד הגעת השליח תישלח ביום אספקת המשלוח.
  • השארת המשלוח ליד הדלת תתאפשר רק לאחר קבלת אישור מהלקוח בהודעת טקסט.

עלויות וזמני אספקה -

  • שליח עד הבית (1-2 ימי עסקים)
  • הזמנות שכוללות בשמים ישלחו עד 5 ימי עסקים
  • הזמנות מעל 199 ₪ - חינם
  • הזמנות עד 199 ₪ - 19.90 ₪

הבהרות -

  • יום עסקים הנו כל יום, למעט, יום שישי, יום שבת, ימי שבתון, ערבי חג וחגים וצום תשעה באב.
  • יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים.
  • משלוחים באמצעות שליח עד הבית פעילים בכל חלקי הארץ.
  • המשלוח מועבר לחברת השילוח ביום העסקים הבא החל מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי, בימי עסקים בלבד.
  • יום העסקים מסתיים בשעה 23:59.
  • זמני האספקה בישובים הנמצאים מעבר לקו הירוק מותנים בהנחיות הביטחוניות של הצבא באותה עת ואינם בשליטתנו.

החזרות והחלפות

  • בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום, מיום קבלת המשלוח.
  • ניתן להחזיר כל מוצר (למעט בגדי ים והלבשה תחתונה) אשר נרכש באתר ובלבד שלא נעשה בו כל שימוש, המוצר לא נפגם כתוצאה משימוש,
    לא נעשה במוצר כל תיקון, והמוצר הוחזר בקופסא המקורית ובצירוף התוויות המקוריות.
  • חברת גולד-אמראלד ייצוא וייבוא בע"מ, מפעילת אתר פלטין אקספרס, היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצרים שהוחזרו.

החזרה באמצעות שליח

  • במידה ותרצו להחזיר את המוצר באמצעות חברת המשלוחים שלנו, כתבו לנו מייל ואנו נדאג לתיאום ההחזרה.
  • החזרות דרך חברת המשלוחים הנן בעלות של 19.90 ש"ח.

החזרה למחסני החברה

  • ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש באתר בלבד למחסני החברה בכתובת:
    גולד אמראלד, הסיבים 10, פתח תקווה.

החזרה לסניפי הרשת

  • ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש באתר, בסניפי הרשת בהתאם לשעות הפעילות של הסניפים:
    החזר כספי יינתן תוך 7 ימי עסקים בכפוף לבדיקת תקינות המוצר.

הבהרות -

  • החזרת המוצר באמצעות הבאתו למחסני החברה או שליחתו ע"י הלקוח לכתובת מחסני החברה,
    הנה באחריות הלקוח בלבד והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק או אובדן שייגרמו כתוצאה מכך.
  • החזרת מוצר אשר נרכש במבצע, בין אם נרכש כמוצר יחיד או יחד עם מוצרים נוספים, תתאפשר אך ורק ע"י החזרת כל המוצרים אשר נרכשו באותה רכישה.
  • החזרת מוצר אשר נרכש כחלק מסט, תתאפשר אך ורק ע"י החזרת כל המוצרים אשר נרכשו באותה רכישה.
  • לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נרכשו באתר לחנויות רשת פלטין.

החלפה באמצעות שליח

  • החלפת מוצר תתאפשר רק באמצעות חברת המשלוחים שלנו.
  • במידה ותרצו להחליף את המוצר, כתבו לנו מייל ואנו נדאג לתיאום ההחלפה.
  • החלפות דרך חברת המשלוחים הנן בעלות של 29.90 ש"ח.
  • בהחלפת מוצר באמצעות שליח, יימסר לכם המוצר החדש וייאסף מכם המוצר שברצונכם להחליף.
  • ניתן להחליף מוצר רק במוצר זהה במידה שונה.
  • לא תתאפשר החלפת מוצר במוצר אחר מדגם, צבע או חומר שונה מהמוצר שהוזמן.
  • איסוף המוצר יעשה לפי הכתובת שהוזנה בעת הרכישה או הרישום לאתר. במידה ותרצו לשנותם - אנא ציינו זאת בפנייתכם.