זיהוי ההזמנה

 
רכשת משהו באתר והמוצר אינו מתאים? אין מה לדאוג!

אפשר לבצע החלפה או החזרה במגוון דרכים במסגרת 14 יום מיום קבלת המשלוח.


אופציית החזרה או החלפה ע"י שליח עד הבית:
ניתן להחזיר את המוצר ע"י פתיחת בקשה להחזרה/החלפה בעמוד זה או על ידי פנייה אלינו באחד מערוצי שירות הלקוחות,
אנו נתאם עבורך איסוף ע"י שליח במועד נוח ומהכתובת הנדרשת.
עלות החזרה עם שליח עד הבית הינה 19.90 ש"ח
עלות החלפה עם שליח הינה 29.90 ש"ח. (סה"כ זמן טיפול 2-7 ימי עסקים)

אופציית החזרה באחד מסניפי הרשת:
ניתן להחזיר את המוצר באחד מ-10 סניפי הרשת ברחבי הארץ, לשם כך יש לפתוח בקשה מקדימה להחזרה בעמוד זה (לאחר הזיהוי לבחור באפשרות החזרה לסניף)
או ליצור קשר עם שירות הלקוחות לצורך פתיחת בקשה מקדימה ותיאום מול הסניפים,
לאחר אישור ההחזרה על ידי נציג תוכל להחזיר את המוצר לסניף הקרוב לביתך,
אנו נבצע את איסוף המוצר מהסניף תוך 7 ימי עסקים ולאחר בדיקת תקינות המוצר נבצע זיכוי תוך 14 ימי עסקים.


אנו כאן לרשותך לכל שאלה נוספת.
כל הזכויות שמורות © גולד אמראלד יבוא וייצוא בע"מ